Política de reembolso

Nossa Política

Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após o recebimento do item para solicitar a devolução.

Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Para iniciar o processo de devolução, você pode entrar em contato conosco em management@fit-tech.shopou através do Contate-nos página em nosso site. A partir daqui, você deve ouvir de nossa equipe dentro de 24 horas.

Você sempre pode entrar em contato conosco para qualquer dúvida emmanagement@fit-tech.shopteremos o maior prazer em ajudar.

Danos e problemas

Por favor, inspecione seu pedido no recebimento e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você tiver recebido o item errado para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Para uma substituição, você pode entrar em contato conosco emmanagement@fit-tech.shop. Solicitaremos um vídeo do produto que mostre claramente o defeito ou dano do produto. A partir daqui, nossa equipe processará a solicitação e, se aceita, sua recolocaçãoserá enviado no próximo dia útil.

Não oferecemos reembolsos por danos.

Trocas

A maneira mais rápida de garantir que você obtenha o que deseja é devolver o item que possui e, assim que a devolução for aceita, faça uma compra separada para o novo item.

Reembolsos

Nós o notificaremos assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será reembolsado automaticamente no seu método de pagamento original. Reembolsos não serão permitidos para entregas com falha, entre em contato conosco e enviaremos uma encomenda de substituição para você.

Você será responsável por pagar todos os custos de envio e taxas de corretagem relacionados à devolução ou troca do seu produto. Os custos de envio incorridos por você não são reembolsáveis. Recomendamos usar o método de envio mais acessível oferecido pelo seu serviço postal local.Certifique-se de marcar seu pacote como umIntercâmbioouDevolução de mercadorias.Dessa forma, não teremos que cobrar nenhuma taxa alfandegária adicional. Usar uma transportadora privada resultará na recusa do seu pacote.

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, nós o notificaremos o mais breve possível. Também informaremos o status da sua troca/devolução (aprovação ou rejeição). Pode levar até 5 dias úteis para processarmos sua troca.